وحدة الأتمتة والأسئلة الشائعة
دعم زبناء عمروا كينعس على واتساب.
جاوب في الحين على الأسئلة المتكررة ووجه كل طلب بلا تدخل بشري. واسل كيتعلم طريقة الخدمة ديالك وصوت علامتك التجارية.
Wasel AI
ACTIVE Client - 10:41 AM
بغيت نعرف الوقت ديال المحل فالمعاريف؟
Intent: Opening_Hours (98%)
Assistant - 10:41 AM
مرحبا! المحل ديالنا فالمعاريف محلول من 10 دالصباح تال 8 دالليل، من التنين تال السبت. بغيتي الرابط ديال GPS؟
القدرات الخارقة ديالك
أتمتة بذكاء مع الحفاظ على التحكم الكامل في تجربة الزبناء.
قاعدة معرفية متعددة اللغات
دخل الأجوبة ديالك بالفرنسية، العربية ولا الدارجة. المساعد كيتعرف بوحدو على لغة الزبون.
فهم السياق
استشعار النوايا وتوجيه ذكي، حتى يلا كاين أخطاء فكتابة الزبون.
تصعيد ذكي للإنسان
تحويل الطلب للموظف المناسب فالوقت الصح مع السياق كامل.
تتبع الالتزامات (SLA)
إشعارات داخلية يلا تعطل شي موظف يجاوب على طلب مستعجل.
ورشة السيناريوهات
علم واسل كيفاش يسير الطلبات ديالك بلا ما تكتب كود.
1
قاعدة المعرفة
ملف PDF
كتالوج أثمنة 2024
رابط ويب
أوقات العمل والتوصيل
إدخال يدوي
سياسة الإلغاء
2
قواعد العمل
إيلا كانت النية = شكاية
علامة: طارئ
تعيين لـ: الدعم المتقدم أجل: < 15 دقيقة + زيد قاعدة
3
معاينة التفاعل
بغيت نعرف الوقت ديال المحل فالمعاريف؟
مرحبا! المحل ديالنا فالمعاريف محلول من 10 دالصباح تال 8 دالليل، من التنين تال السبت. بغيتي الرابط ديال GPS؟
تأثير مباشر
نقص الضغط على فريقك وسرع حل المشاكل.
الوقت المربوح
24/7
حجم الجهد اليدوي
-60%
في المتوسط
وقت الرد
< ثانيتين
24/7/365
حل من أول رسالة
78%
حل آلي
رضا الزبناء (CSAT)
4.8/5
بدون انتظار