أرقام تؤكد أهمية واتساب
- 98٪ من المغاربة يستخدمون واتساب يومياً.
- متوسط الاستعمال يتجاوز ساعتين ونصف في اليوم.
- 85٪ يفضلون إرسال رسالة على إجراء مكالمة هاتفية.
مزايا الحجز عبر واتساب
- ألفة كاملة: الزبون يعرف التطبيق ولا يحتاج إلى منصة جديدة.
- متوفر 24/7: الطلبات تصل حتى خارج أوقات العمل الرسمية.
- تواصل فوري: تثبيت، تعديل أو إلغاء الحجز في رسالة واحدة.
- حماية عالية: تشفير من طرف إلى طرف لكل الرسائل.
قطاعات تستفيد سريعاً
- المطاعم والمقاهي.
- صالونات التجميل والحلاقة.
- العيادات والمصحات.
- صالات الرياضة واللياقة.
- الخدمات المنزلية والصيانة.
- الاستشاريون والمستقلون.
سير عمل مقترح مع واصل
- الزبون يرسل «بغيت نحجز السبت مع 20h».
- واصل يقترح المواعيد المتاحة ويجمع المعلومات الضرورية.
- يتم إرسال تأكيد مفصل ورابط للتعديل أو الإلغاء.
- قبل الموعد، يتلقى الزبون تذكيراً تلقائياً.
نصائح عملية
- اضف زر «راسلنا على واتساب» في موقعك وتعريفك على Google Business.
- استعمل ردوداً سريعة للمعلومات الأساسية (المنيو، الأسعار، العنوان).
- تابع مؤشرات الأداء (عدد الحجوزات، ساعات الذروة، نسب الغياب).
- بعد الزيارة اطلب تقييماً قصيراً لتطوير الخدمة.
كيف يساعدك واصل؟
واصل يؤتمت الردود، ينظم الحجوزات، ويرسل تذكيرات ذكية بثلاث لغات. انضم إلى البرنامج التجريبي لتحصل على إعداد شخصي خلال أيام قليلة.
أسئلة متكررة
كيف أتجنب ازدواجية الحجز؟
استعمل أداة مثل واصل تربط واتساب بأجندتك. بمجرد تأكيد الحجز يتم حجز الخانة وإرسال إشعار للفريق.
ماذا لو أراد الزبون تغيير الموعد؟
يكتب طلبه في نفس المحادثة، فيقترح له النظام المواعيد المتاحة حسب قواعدك (مهلة الإلغاء، مدة الخدمة) ويتم التعديل فورًا.
هل أستطيع إرسال تذكيرات تلقائياً؟
نعم، برمج رسائل ج-1 أو ساعات قبل الموعد مع زر لتأكيد الحضور أو إلغاء الخانة.