Transformez WhatsApp en Canal Marketing Puissant

Les campagnes marketing de JustWasel vous permettent d’engager vos clients de manière proactive, pas uniquement réactive. Annoncez vos nouveautés, relancez les clients inactifs, et mesurez précisément l’impact de chaque campagne.

Fonctionnalités Principales

1. Envoi de Messages Ciblés

Segmentation Avancée

  • Par historique d’achat (clients VIP, nouveaux clients, inactifs)
  • Par localisation géographique
  • Par préférences et intérêts
  • Par comportement (a ouvert, n’a pas répondu, etc.)

Personnalisation Dynamique

  • Insertion automatique du prénom
  • Contenu adapté au profil client
  • Recommandations personnalisées basées sur l’historique

Planification Intelligente

  • Programmez vos envois à l’avance
  • Fuseau horaire automatique du client
  • Meilleurs moments d’envoi suggérés par IA

2. Templates WhatsApp Business

Conformité Garantie

  • Utilisation de templates pré-approuvés par WhatsApp
  • Respect des politiques WhatsApp Business
  • Évitez le blocage de votre compte

Bibliothèque de Templates

  • Templates prêts à l’emploi pour chaque secteur
  • Personnalisation facile (texte, images, boutons)
  • Validation rapide par WhatsApp (24-48h)

Types de Messages

  • Promotionnels - Offres spéciales, réductions limitées
  • Transactionnels - Confirmations, mises à jour de commande
  • Informatifs - Nouveautés, événements, actualités

3. Suivi et Analytics

Métriques en Temps Réel

  • Taux de livraison - Messages bien reçus
  • Taux d’ouverture - Clients qui ont lu le message
  • Taux de réponse - Clients qui ont interagi
  • Taux de conversion - Clients qui ont acheté

Tableau de Bord Détaillé

  • Vue d’ensemble de toutes vos campagnes
  • Comparaison performance mois par mois
  • ROI calculé automatiquement
  • Export des données (CSV, Excel)

Attribution des Conversions

  • Lien direct campagne → vente
  • Calcul du CA généré par campagne
  • Identification des meilleurs segments

Cas d’Usage Par Secteur

Restaurants et Cafés

Campagnes Efficaces:

  • 🍽️ Plats du jour - “Aujourd’hui: Tajine d’agneau aux pruneaux 🍖 Réservez votre table!”
  • 🎉 Événements spéciaux - “Soirée jazz ce vendredi! Places limitées, répondez OUI pour réserver”
  • 💝 Offres fidélité - “Vous êtes client VIP! -20% sur votre prochaine visite avant dimanche”

Résultats Typiques:

  • +35% de réservations les jours calmes
  • Taux d’ouverture: 85-95%
  • +50% de clients fidélisés

Cliniques et Centres Médicaux

Campagnes Efficaces:

  • 🏥 Rappels santé - “C’est le moment de votre check-up annuel! Prenez RDV en un clic”
  • 💉 Campagnes préventives - “Grippe saisonnière: vaccination disponible ce mois-ci”
  • 📅 Ré-engagement - “Votre dernière visite remonte à 6 mois. Besoin d’un nouveau rendez-vous?”

Résultats Typiques:

  • +40% de rendez-vous préventifs
  • Réduction de 25% des no-shows avec rappels
  • Taux d’ouverture: 90%+

Salons de Beauté et Spas

Campagnes Efficaces:

  • ✨ Nouveaux services - “Découvrez notre nouveau soin anti-âge! -30% pour les 20 premières”
  • 🎂 Anniversaires - “Joyeux anniversaire Sarah! Profitez d’un soin offert ce mois-ci 🎁”
  • 🌸 Saisons - “Préparez l’été: forfait épilation complète à -25% jusqu’au 15 juin”

Résultats Typiques:

  • +60% de réservations pour nouveaux services
  • Taux de conversion anniversaire: 40%
  • Augmentation panier moyen: +35%

Commerce et Retail

Campagnes Efficaces:

  • 🛍️ Nouveautés - “Collection printemps arrivée! 🌺 Découvrez-la en avant-première”
  • 🏷️ Ventes flash - “48h seulement: -50% sur toute la catégorie chaussures!”
  • 📦 Rupture de stock - “Le produit que vous vouliez est de retour! Stock limité”

Résultats Typiques:

  • +80% de ventes pendant les flash sales
  • Taux de clic: 40-60%
  • Réactivation clients dormants: +30%

Fonctionnalités Avancées

A/B Testing

Testez et Optimisez

  • Comparez 2 versions d’un même message
  • Testez différents horaires d’envoi
  • Identifiez le meilleur call-to-action
  • Déployez automatiquement la version gagnante

Automation Intelligente

Campagnes Déclenchées

  • Bienvenue - Message automatique aux nouveaux clients
  • Panier abandonné - Relance 24h après abandon
  • Post-achat - Demande d’avis 3 jours après visite
  • Réactivation - Message après 30 jours d’inactivité

Rich Media

Enrichissez Vos Messages

  • Images - Photos de produits, visuels promotionnels
  • Vidéos - Démos, témoignages clients
  • Documents - Catalogues, menus, brochures PDF
  • Boutons CTA - “Réserver”, “Acheter”, “Voir Plus”

Conformité et Bonnes Pratiques

Respect des Règles WhatsApp

✅ Opt-in obligatoire - Les clients doivent avoir consenti ✅ Fréquence raisonnable - Pas plus de 2-3 messages/semaine ✅ Opt-out facile - Possibilité de se désabonner ✅ Contenu pertinent - Messages adaptés aux intérêts

Protection des Données

  • Conformité RGPD - Gestion des consentements
  • Sécurité - Données clients chiffrées
  • Transparence - Historique complet des envois
  • Contrôle - Export et suppression sur demande

Mise en Place

Configuration Initiale (1h)

  1. Import de contacts - CSV ou connexion CRM
  2. Segmentation - Création de vos listes cibles
  3. Templates - Sélection ou création de vos premiers templates
  4. Validation - Soumission à WhatsApp pour approbation

Première Campagne (30min)

  1. Choix du template - Sélection dans la bibliothèque
  2. Personnalisation - Ajustement texte et visuels
  3. Segment cible - Sélection de l’audience
  4. Planification - Programmation de l’envoi
  5. Lancement - Validation et envoi

Tarification

Inclus dans JustWasel:

  • Envoi illimité de messages templates
  • Segmentation et personnalisation
  • Analytics et rapports complets
  • A/B testing et automation

Coûts WhatsApp par Message:

  • Template marketing: ~0.05€/message*
  • Template transactionnel: ~0.02€/message*
  • Conversation initiée par client: gratuit *Prix indicatifs, varient selon le pays et le volume

ROI Attendu

Investissement

  • Abonnement JustWasel: dès 49€/mois
  • Coût envoi (500 messages): ~25€
  • Total mensuel: ~75€

Retour

  • Avec 5% de taux de conversion sur 500 messages
  • = 25 ventes additionnelles
  • Panier moyen 40€ = 1000€ CA généré
  • ROI: 1200% (13x l’investissement)

Questions Fréquentes

Combien de messages puis-je envoyer par mois? Il n’y a pas de limite technique. Cependant, nous recommandons 2-3 campagnes par semaine maximum pour éviter de saturer vos clients.

Mes clients peuvent-ils se désabonner? Oui, obligatoirement. Chaque template inclut une option opt-out. Les clients qui se désabonnent ne recevront plus de campagnes marketing (mais peuvent toujours vous contacter).

Combien de temps pour valider un template? WhatsApp prend généralement 24-48h pour approuver un nouveau template. Nos templates pré-approuvés sont utilisables immédiatement.

Puis-je cibler précisément mes clients? Oui! Segmentez par localisation, historique d’achat, fréquence de visite, panier moyen, dernière interaction, et bien plus.

Comment éviter d’être bloqué par WhatsApp? En utilisant uniquement des templates approuvés, en respectant la fréquence recommandée, et en ne contactant que des clients ayant donné leur consentement.

Prêt à booster vos ventes? Lancez votre première campagne marketing et transformez WhatsApp en votre canal de croissance #1.