إجابات دقيقة ومفيدة، مع ذكاء اصطناعي تحت السيطرة.
يعتمد واصل على المعرفة المعتمدة لشركتك وقواعد التحويل البشري. يحتفظ فريقك بالتحكم الكامل عندما تتطلب المحادثة قراراً حساساً أو معقداً.
مساعد واصل الذكي
متصل الآن
عقل خدمة الزبناء في شركتك.
أضف وثائقك، أسئلتك المتكررة ومساطر عملك. يجيب المساعد بناءً على المصادر المعتمدة ويحول الطلب عند خروجه عن الإطار.
ملفات PDF وWord
استورد الكتيبات والدلائل لتأطير الإجابات بمصادرك الموثوقة الخاصة.
الروابط ومركز المساعدة
أضف صفحات مركز المساعدة وحدث المصادر فور تحديث محتواك.
تعليمات العمل وقواعده
حدد النبرة والحدود وبروتوكولات التصعيد الخاصة بفريقك.
تخصيصات ذكية لكل قطاع نشاط.
فعل قدرات مبرمجة ومضبوطة مسبقاً حسب نموذج عملك.
الدعم وخدمة ما بعد البيع
معالجة الطلبات المتكررة، توجيه التذاكر، والتحويل السريع عند الحالات العاجلة.
التجارة الإلكترونية
توفر المخزون، تتبع الشحنات والمساعدة في اختيار المنتجات مباشرة على واتساب.
الخدمات المهنية
حجز المواعيد، تأهيل العملاء المحتملين وإرسال عروض الأسعار تلقائياً.
هل تحتاج لمسار عمل مخصص؟
خبراؤنا يرافقونك لبناء مساعد ذكي مطابق لأعقد قواعد عملك الخاصة.
تحدث مع مستشاركريم بناني
زبون منذ 2022
تحويل سلس
السياق كامل عند الاستلام
لا تفقد التواصل الإنساني أبداً.
يعرف الذكاء الاصطناعي حدوده. عند رصد مشاعر قوية أو طلب معقد، ينبه واصل فريقك ويحول المحادثة فوراً مع كامل السياق.
-
تنبيهات فورية وإيميل
يتم إشعار فريقك فور الحاجة لتدخل بشري.
-
ملخص ذكي تلقائي
يلخص الذكاء الاصطناعي ما دار في المحادثة قبل أن يبدأ الوكيل.
-
وضع المراقبة
راقب ردود الذكاء الاصطناعي مباشرة دون مقاطعة تجربة العميل.
مستعد للانتقال لمستوى أعلى بثقة؟
أطر أول سيناريو ببياناتك، قواعد عملك وشروط التحويل لفريقك.
لا يلزم بطاقة بنكية. التفعيل على واتساب مشمول.
قاعدة معرفية متجددة
حدث الوثائق والروابط وقواعد العمل دون الحاجة لإعادة ضبط النظام.
تصعيد خاضع للتحكم
حدد بدقة متى يجيب الذكاء الاصطناعي، ومتى يطلب التأكيد، ومتى يسلم المحادثة.