L'intelligence au service du metier

Automatisez les reponses cadrees avec vos donnees.

Offrez une reactivite instantanee sur WhatsApp. Wasel s'appuie sur votre base de connaissance pour repondre avec precision, puis passe la main a votre equipe quand la situation devient sensible ou complexe.

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Wasel AI Assistant

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D'apres notre catalogue technique, notre forfait maintenance commence a 450 DH/an. Il inclut 2 visites preventives et le support 24/7. Souhaitez-vous recevoir le devis complet ?

Le cerveau de votre service client.

Injectez vos documents, vos FAQs et vos process metier. L'IA n'invente rien : elle consulte votre savoir, cite la bonne information et reste dans votre cadre.

Documents PDF/Doc

Importez brochures, manuels et fiches techniques pour des reponses precises au millimetre.

Supporte .pdf .docx

URLs & Help Center

Synchronisez votre centre d'aide en ligne. L'IA se met a jour automatiquement a chaque changement.

Sync auto Toutes les 24h

Instructions metier

Definissez le ton, les limites et les protocoles d'escalade propres a votre entreprise.

Personnalise Prompt engineering

Des profils experts pour chaque metier.

Activez des capacites deja cadrees selon votre secteur d'activite.

Verticale 01

Support & SAV

Gestion des incidents, resolution des demandes courantes et reprise rapide quand un dossier devient critique.

Reduction de 70% du volume
Reponse < 2s
Verticale 02

E-commerce

Disponibilite stock, suivi colis et aide au choix produit directement sur WhatsApp.

E-commerce
Verticale 03

Services Pro

Prise de rendez-vous, qualification de leads et envois de devis automatises.

Besoin d'un workflow sur-mesure ?

Nos experts vous accompagnent pour creer un agent IA specifique a vos regles metier les plus complexes.

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Karim Bennani

Client depuis 2022

Intervention humaine requise
IA: Je ne suis pas sur de comprendre votre demande de remboursement specifique. Je passe la main a un conseiller.
Client: Merci, j'ai besoin d'un retour rapide car l'article est arrive casse.
Repondre en tant qu'humain...

Transfert fluide

Contexte 100% conserve

Reprise en main

Ne perdez jamais le contact humain.

L'IA connait ses limites. Lorsqu'une emotion forte est detectee ou qu'une demande sort du cadre, Wasel alerte votre equipe et transfere le dossier sans friction.

  • Alerte push & email

    Votre equipe est prevenu des qu'un humain doit intervenir.

  • Resume automatique

    L'IA resume l'echange precedent pour votre agent.

  • Mode shadow

    Supervisez l'IA en temps reel sans casser l'experience client.

Pret a passer a l'echelle superieure ?

Activez votre assistant IA en moins de 30 minutes. Pas besoin de code, juste vos donnees et votre expertise.

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Aucune carte de credit requise. Deploiement WhatsApp inclus.

Base de connaissance vive

Mettez a jour vos documents, URLs et scripts metier sans redemarrer le systeme.

Escalade governable

Definissez quand l'IA repond, quand elle demande validation et quand elle transfere.