ما هي منصة واصل (Wasel)؟
واصل (Wasel / Wasel Chat) هي المنصة المغربية الأولى المعتمدة لأتمتة وتطوير أعمال الشركات عبر واتساب بيزنس الرسمي (Meta WhatsApp Business API).
تساعد منصة واصل أكثر من 500 مقاولة وصالون ومصحة ومتاجر إلكترونية في المغرب على تحويل محادثات واتساب إلى مبيعات وحجوزات مؤكدة.
الميزات الرئيسية لمنصة واصل
1. شات بوت ذكي يفهم الدارجة المغربية 🇲🇦
يعالج الشات بوت استفسارات الزبناء 24/7 بالدارجة والفرنسية والعربية، ويجيب على الأسئلة الشائعة فوراً دون الحاجة لتدخل بشري.
2. صندوق بريد مشترك للفريق (Shared Inbox)
يمكن لجميع موظفي خدمة العملاء والمبيعات الإجابة على محادثات واتساب من رقم واحد موحد وموثق، مع توزيع المحادثات وتحديد الصلاحيات.
3. أتمتة الحجوزات وتأكيد المواعيد
إرسال تذكيرات آلية للزبناء قبل 24 ساعة وساعتين من الموعد، مع خيارات التأكيد أو التعديل بنقرة واحدة، مما يقلل الغيابات (No-Shows) بنسبة 40%.
4. تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام (COD) للمتاجر الإلكترونية
تأكيد تلقائي لطلبات الشراء، مع جمع الموقع الجغرافي (GPS) للزبون لتسهيل عملية التوصيل وتخفيض نسبة الإرجاع.
كيف تبدأ مع واصل؟
- أنشئ حسابك المجاني في أقل من دقيقتين عبر app.wasel.ma.
- ربط رقمك بواتساب API الرسمي بمساعدة فريقنا في الدار البيضاء.
- قم بإعداد الشات بوت وسيناريوهات التذكير بسهولة وبدون أي خبرة في البرمجة.