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Documentation Wasel

Guide complet pour utiliser Wasel et automatiser votre service client WhatsApp

Commencer

Tout ce que vous devez savoir pour démarrer avec Wasel

Configuration initiale
Connectez votre WhatsApp Business et configurez vos premières réponses automatiques
1Inscrivez-vous à la bêta gratuite de Wasel
2Connectez votre compte WhatsApp Business
3Configurez vos informations d'entreprise
4Testez votre première réponse automatique
Intégration WhatsApp
Comment Wasel s'intègre avec votre WhatsApp Business existant
Connexion sécurisée via l'API WhatsApp Business
Préservation de votre numéro et profil existants
Synchronisation en temps réel des messages
Basculement manuel/automatique

Fonctionnalités

Découvrez toutes les capacités de Wasel

Automatisation des réponses
Configurez des réponses intelligentes pour les questions courantes
Réponses FAQ personnalisables
Détection d'intention intelligente
Support multilingue (AR/FR/Darija)
Escalade vers un humain
Gestion des rendez-vous
Automatisez la prise de rendez-vous via WhatsApp
Vérification de disponibilité en temps réel
Confirmation et rappels automatiques
Reprogrammation et annulation
Intégration calendrier
Analyses et rapports
Suivez les performances de votre service client automatisé
Statistiques de réponse et engagement
Analyse des questions fréquentes
Taux de satisfaction client
Rapports de conversion

API et intégrations

Connectez Wasel à vos systèmes existants

Webhooks
Recevez des notifications en temps réel des interactions client
Nouveau message reçu
Rendez-vous confirmé
Escalade vers humain
Satisfaction client
Intégrations disponibles
Connectez Wasel à vos outils préférés
Calendriers (Google, Outlook)
CRM (HubSpot, Salesforce)
Systèmes de réservation
Outils d'analyse

Support et FAQ

Obtenez de l'aide quand vous en avez besoin

Contactez notre équipe à contact@wasel.ma pour toute question technique ou commerciale.
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