Préparez vos contacts
Importez ou organisez des contacts avec une source et un consentement connus.
Campagnes WhatsApp encadrées
Envoyez des campagnes WhatsApp utiles, pas du bruit.
Préparez une audience, choisissez un template approuvé et gardez vos campagnes séparées du support. WASEL aide votre équipe à lancer des communications que vos clients ont choisi de recevoir.
Les frais Meta et les crédits applicables restent distincts de l'abonnement WASEL.
Nouvelle campagne
Étape 3 sur 3 · Vérification avant envoi
Audience
Clients ayant accepté les actualités
Template
Offre de saison · en attente/approvée
Avant de lancer
- ✓ Consentement de l'audience
- ✓ Template valide
- ✓ Test de contenu
Illustration du contrôle de campagne : audience, template et vérifications avant lancement.
Avant toute diffusion
Une campagne saine suit toujours le même parcours.
Choisissez votre audience
Envoyez un message pertinent au bon segment, pas à toute votre base.
Utilisez un template
Créez et faites approuver le bon modèle quand les règles WhatsApp le demandent.
Suivez la réponse
L'équipe voit les résultats et reprend les conversations qui demandent une réponse.
Relance utile
Un prospect attend son devis
Créez un segment de prospects consentants et envoyez une relance courte avec une prochaine action claire.
Information client
Une mise à jour qui concerne vos clients
Communiquez un changement d'horaires, un événement ou une information de service avec le bon template.
Après une réponse
Votre équipe prend le relais
Une campagne ne remplace pas la relation client : une réponse peut être attribuée, suivie et traitée dans l'inbox.
Questions fréquentes
Puis-je envoyer un message à tous les numéros de mon fichier ?
Non. Vous devez disposer du consentement approprié et respecter les règles WhatsApp applicables. Une liste sans consentement crée un risque pour vos clients et votre numéro.
Qu'est-ce qui est facturé en plus de WASEL ?
L'abonnement WASEL donne accès au produit selon votre plan. Les frais Meta liés aux messages/conversations et les crédits applicables dépendent de l'usage et sont distincts.
Comment éviter de déranger mes clients ?
Segmentez l'audience, envoyez un contenu attendu et utile, limitez la fréquence et donnez une manière claire de ne plus recevoir ce type de communication.
Préparez une campagne que votre équipe peut suivre.
Commencez par vos contacts, votre template et un objectif clair.
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