Nadia El Amrani
Meta Lead Ads · aujourd'hui
Dernier messageBonjour, je voudrais connaître vos disponibilités.
Prochaine action
Relance prévue demain
Gestion des leads WhatsApp
Ne laissez plus un lead WhatsApp sans suivi.
WASEL centralise les demandes provenant de WhatsApp et de Meta Lead Ads, attribue la bonne personne et garde chaque relance visible jusqu'à la prochaine étape.
Essai de 7 jours · Vous pouvez commencer par un seul workflow.
WASEL · Contacts
À suivre aujourd'hui À qualifier
Assigné à Amine
Illustration du parcours disponible dans WASEL : contact, étape, responsable et prochaine action.
Du premier message à la relance
Un flux clair pour chaque nouveau prospect
1
Le lead arrive
2
La fiche contact est créée
3
Un template lance la conversation
4
Votre équipe qualifie et suit
Cas concret · Meta Lead Ads
Un lead demande des informations. Votre équipe sait déjà quoi faire.
Au lieu de copier un formulaire dans un fichier puis d'attendre un appel, le lead rejoint le bon parcours dès son arrivée.
Le scénario
- 1
Le prospect remplit votre formulaire Meta
WASEL crée ou retrouve la fiche contact et conserve la source du lead.
- 2
Le template d'accueil est envoyé
Un message approuvé pose la bonne première question et propose des choix simples.
- 3
La réponse déclenche la bonne suite
Le lead est qualifié, suivi ou attribué à une personne selon la règle que vous définissez.
W
WASEL · Votre entreprise
en ligne
Bonjour Nadia, merci pour votre demande. Souhaitez-vous être rappelée ou choisir un créneau ?
Être rappeléeVoir les créneaux
Voir les créneaux
Parfait. Votre demande est transmise à Amine, qui voit déjà votre besoin et votre source.
Exemple de parcours configurable : le contenu, les boutons et le responsable s'adaptent à votre activité.
Après l'envoi du template
La suite dépend de la réponse du client, pas d'une relance aveugle.
Le client répond
Qualifiez et attribuez
Stoppez les rappels, mettez à jour l'étape et laissez un commercial poursuivre la conversation.
Clique sur un bouton
Déclenchez une action précise
« Intéressé », « réserver » ou une autre option peuvent faire avancer le lead dans le bon parcours.
Aucune réponse
Relancez avec mesure
Après le délai choisi, envoyez un rappel adapté ou demandez à une personne de vérifier le lead.
Échec d'envoi
Rendez l'incident visible
Réessayez selon votre règle, puis alertez l'équipe si le message ne peut pas être délivré.
Avant / après
Votre équipe ne doit plus chercher le prochain geste.
Avant
Le lead est dispersé
- • Un formulaire Meta, un téléphone et un fichier différent.
- • Personne ne sait qui doit répondre.
- • La relance dépend d'une mémoire individuelle.
Avec WASEL
Le prochain geste est visible
- • Une fiche contact avec la source et l'historique.
- • Un responsable, une étape et une date de suivi.
- • Une automatisation qui laisse toujours la main à l'équipe.
Quand les leads arrivent trop vite, le suivi se casse.
Un formulaire Meta, un message WhatsApp et un appel ne doivent pas créer trois listes différentes. WASEL garde l'historique du client et la prochaine action au même endroit.
Ce que votre équipe voit
Un pipeline utile, pas un tableur de plus
Visualisez le statut, le responsable, la dernière activité et la prochaine relance. Votre équipe sait quoi faire sans chercher dans plusieurs conversations.
- ✓ Historique client dans la même fiche
- ✓ Attribution et suivi par responsable
- ✓ Étapes et relances visibles
- ✓ Automatisation encadrée et reprise humaine
Questions sur la gestion des leads WhatsApp
Est-ce que WASEL remplace mon ERP ou ma facturation ?
Non. WASEL organise les conversations, contacts, leads et suivis WhatsApp. Il peut compléter vos outils métier via les intégrations et l'API selon votre configuration.
Peut-on répondre automatiquement à un nouveau lead ?
Oui, avec un template WhatsApp approuvé et une automatisation configurée. Les réponses, boutons, absences de réponse et échecs peuvent ensuite orienter le suivi ou alerter l'équipe.
Est-ce que l'équipe garde la main ?
Oui. Les scénarios traitent ce qui est défini; une personne peut reprendre ou être assignée à toute conversation nécessitant une action humaine.
Commencez avec un workflow utile.
Créez votre espace, choisissez votre objectif et configurez votre premier parcours.
Créer mon espace leads