1. Connexion API officielle
Nous activons votre numéro WhatsApp Business, créons vos templates Meta et sécurisons la conformité.
Chatbot WhatsApp Maroc · API officielle · FR/AR/Darija
Chatbot WhatsApp Maroc : automatisez vos réponses, rendez-vous et ventes 24/7
Wasel aide les PME marocaines à transformer WhatsApp en assistant commercial et support client : réponses instantanées, prise de rendez-vous, relances automatiques, suivi de commandes, campagnes WhatsApp et transfert humain quand c'est nécessaire.
Réponse automatique 24/7
FAQ, prix, horaires, localisation, disponibilité et suivi client sans attente.
Rendez-vous & relances
Confirmation, rappel avant rendez-vous et réduction des absences clients.
Darija, arabe et français
Des scénarios adaptés au marché marocain, avec reprise humaine en un clic.
Pourquoi au Maroc
WhatsApp est le canal #1 pour les PME marocaines
98% des internautes marocains ouvrent WhatsApp chaque jour. Un chatbot WhatsApp localisé accélère les réservations, le support client et les encaissements. Wasel combine l'API officielle WhatsApp Business avec des workflows prêts à l'emploi pour les restaurants, cliniques, salons et e-commerce au Maroc.
98%
taux d'ouverture WhatsApp
<2s
temps de réponse du bot
+40%
réservations confirmées
3 langues
FR · AR · Darija
Cas concret
Restaurants et cliniques constatent +40% de réservations confirmées après 4 semaines d'automatisation WhatsApp.
Comment ça marche
4 étapes pour déployer votre chatbot WhatsApp au Maroc
2. Scripts FR/AR/Darija
Import des FAQ, menus, tarifs, parcours rendez-vous. Le bot WhatsApp répond en moins de 2 secondes.
3. Scénarios métiers
Workflows prêts pour restaurant, clinique, salon, e-commerce : prise de rendez-vous, suivi commande, relances automatiques.
4. Dashboard & transfert humain
Dashboard temps réel, alertes no-show, reprise humaine en un clic pour les demandes sensibles.
Sécurité
API WhatsApp officielle, pas une automatisation fragile
Wasel utilise l'API WhatsApp Business officielle pour automatiser les conversations de manière fiable. Contrairement aux outils basés sur WhatsApp Web, l'API permet de gérer les messages, templates, notifications, équipes et volumes sans dépendre d'un téléphone connecté en permanence.
Avec WhatsApp Web automatisé
- • Dépend d'un téléphone connecté en permanence
- • Risque élevé de blocage du numéro
- • Pas adapté aux équipes ni aux gros volumes
- • Difficile à connecter proprement à un CRM
- • Aucune garantie de délivrance des messages
Avec l'API WhatsApp Business (Wasel)
- • Numéro professionnel validé par Meta
- • Templates approuvés par Meta (anti-blocage)
- • Support multi-agent et automatisation fiable
- • Intégrations CRM, agenda, e-commerce et reporting
- • Fiabilité de délivrance et statistiques en temps réel
Exemples
Exemples de scénarios WhatsApp automatisés
Voici ce que vos clients voient concrètement quand ils interagissent avec votre chatbot WhatsApp.
🍽️ Restaurant
« Bonsoir 👋 Vous voulez réserver une table ? Choisissez le jour, l'heure et le nombre de personnes. »
Réservation instantanée, confirmation automatique et rappel 24h avant.
Guide restaurants →🏥 Clinique
« Votre rendez-vous est confirmé demain à 10h30. Répondez 1 pour confirmer ou 2 pour reporter. »
Prise de rendez-vous, rappels automatiques et questionnaire pré-consultation.
Guide médical →🛒 E-commerce
« Votre commande est en cours de préparation. Vous recevrez le lien de suivi dès l'expédition. »
Catalogue produit, relance paniers abandonnés, suivi commande et support 24/7.
Page E-commerce →Comparatif
Chatbot WhatsApp vs. réponses manuelles
❌ Sans chatbot WhatsApp
- • Réponses en 2 à 24 heures
- • Pas de suivi la nuit ou le weekend
- • 1 conseiller = max 5 conversations simultanées
- • Erreurs de copier-coller fréquentes
- • No-shows fréquents (15-30%)
✅ Avec chatbot Wasel
- • Réponses en moins de 2 secondes
- • Disponible 24/7 sans interruption
- • Conversations illimitées en parallèle
- • Réponses cohérentes et multilingues
- • No-shows réduits de 40% ou plus
Par secteur
Chatbot WhatsApp pour chaque secteur au Maroc
🍽️ Restaurants
Réservations instantanées, menu interactif, confirmations automatiques et rappels anti no-shows.
Guide restaurants →🏥 Cliniques
Prise de rendez-vous, rappels automatiques et questionnaires pré-consultation.
Guide médical →🛒 E-commerce
Catalogue produit, relance paniers abandonnés, suivi de commande et support client 24/7.
Page E-commerce →Prix
Combien coûte un chatbot WhatsApp au Maroc ?
Le prix dépend du nombre de conversations, des scénarios à automatiser et des intégrations nécessaires. Avec Wasel, vous pouvez démarrer gratuitement, tester vos premiers workflows WhatsApp et évoluer ensuite selon votre volume. Meta facture selon les conversations WhatsApp Business Platform, et Wasel sépare les frais Meta de l'abonnement plateforme.
Démarrage
Gratuit
Pour tester un chatbot simple : FAQ, horaires, prix, localisation et transfert humain.
PME
Sur mesure
Pour automatiser rendez-vous, relances, commandes, campagnes et support client.
Sur mesure
Personnalisé
Pour connecter WhatsApp à un CRM, ERP, site e-commerce, agenda ou outil interne.
Commencer sans risque
On configure votre bot et vos templates Meta pendant une session guidée gratuite.
Différence Wasel
Pourquoi choisir Wasel pour un chatbot WhatsApp au Maroc ?
Pensé pour les PME marocaines
Wasel adapte les scénarios aux habitudes locales : Darija, français, arabe, rendez-vous, commandes, rappels et reprise humaine.
Pas seulement un bot
Vous centralisez support, campagnes, rendez-vous, relances, base de connaissances et suivi des conversations dans une seule plateforme.
Accompagnement local
Nous aidons à configurer les templates, connecter le numéro, préparer les scripts et améliorer les réponses selon les vrais messages clients.
Automatisation contrôlée
Le chatbot répond automatiquement, mais votre équipe peut reprendre la conversation à tout moment quand le sujet devient sensible.
FAQ
Questions fréquentes sur le chatbot WhatsApp au Maroc
Comment créer un chatbot WhatsApp au Maroc ?
Wasel connecte votre numéro WhatsApp Business, importe vos scripts FR/AR/Darija et déploie un chatbot opérationnel en moins d'une journée.
Quel est le prix de l'API WhatsApp Business au Maroc ?
Meta facture selon les conversations WhatsApp Business Platform. Wasel sépare les frais Meta de l'abonnement plateforme. Vous démarrez gratuitement.
Le chatbot fonctionne-t-il en darija ?
Oui. Le bot détecte la langue (Darija, Arabe, Français) et répond instantanément sans latence.
Peut-on mixer bot et agent humain ?
Oui. Le bot traite 90% des demandes et transfère instantanément à votre équipe quand c'est nécessaire.
Quelle différence entre WhatsApp Business simple et un chatbot ?
WhatsApp Business simple permet de répondre manuellement. Un chatbot automatise les réponses, rendez-vous, relances, suivi des commandes et transfert vers un agent humain.
Le chatbot peut-il prendre des rendez-vous ?
Oui. Wasel propose les créneaux disponibles, confirme le rendez-vous et envoie des rappels automatiques avant la date prévue.
Peut-on envoyer des campagnes WhatsApp ?
Oui, via les templates WhatsApp approuvés. Wasel permet de préparer des segments, envoyer des campagnes et suivre les réponses.
Mon numéro WhatsApp risque-t-il d'être bloqué ?
Wasel utilise l'API officielle, les templates approuvés par Meta et les bonnes pratiques d'envoi pour réduire les risques de blocage.
À lire aussi