La plateforme qui transforme WhatsApp en canal d’opérations.

Commandes, rendez-vous, support client et campagnes — pilotez tout depuis une seule interface, avec des scénarios automatiques et une reprise humaine quand il le faut.

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wasel.app / inbox / équipe

Mme. Benali · Commande #4182

assigné à Rania

Cliente · 14:02

Bonjour, est-ce que ma commande part aujourd'hui ?
⚡ Suggestion IA · template #confirm-envoi → Rania validera

Rania · 14:03

Bonjour Mme. Benali ! Votre commande part à 17h avec Amana. Je vous envoie le suivi dès qu'il est disponible 📦
Parfait, merci beaucoup !

Comment ça marche

Trois étapes pour démarrer

1

Connectez votre numéro

Numéro dédié ou migration depuis l'app existante. L'équipe Wasel gère l'accès à l'API officielle avec vous.

2

Calez vos scénarios

Rendez-vous, commandes, support ou campagnes — on cadre ensemble les scénarios avec vos langues et vos règles.

3

Activez et gardez la main

Votre canal tourne. Les scénarios traitent les demandes cadrées, votre équipe reprend la main quand nécessaire — tout est visible depuis le tableau de bord.

Socle produit

Une pile opérationnelle claire

Tout ce qu'il faut pour lancer un canal WhatsApp crédible, simple à piloter et utile à vos équipes.

01

Vos messages partent seuls — mots-clés, événements, délais

Séquences déclenchées par un mot-clé reçu, un événement (commande créée, lead Facebook) ou un délai configuré — zéro action humaine requise.

02

Rendez-vous pris, confirmés et rappelés sans vous

Choix du créneau, confirmation instantanée, rappels automatiques et annulation — tout se passe dans la conversation WhatsApp, sans appel téléphonique.

03

Chaque lead Facebook devient une fiche client en 3 secondes

Profils enrichis, attribution UTM, historique d'activité et capture automatique des leads Meta Lead Ads — votre pipeline à jour sans une seule saisie manuelle.

04

Un assistant IA qui répond vraiment, pas à côté

Propulsé par LangChain, votre assistant comprend les questions en texte libre et répond depuis vos services, menus ou catalogue — pas de réponse générique hors sujet.

05

Campagnes segmentées avec templates approuvés Meta

Envois planifiés en masse sur vos audiences avec des templates validés WhatsApp — votre numéro protégé, support et marketing séparés.

06

Vos commandes YouCan et votre agenda Google, dans WhatsApp

Suivi de commandes, consultation du catalogue et disponibilités en temps réel via Google Calendar — tout connecté, rien à copier-coller entre les outils.

Cas d'usage

Des cas d'usage qui parlent au marché marocain

Des scénarios concrets pour les activités qui gèrent des réservations, des demandes récurrentes ou des ventes sur WhatsApp.

Cliniques et cabinets

Confirmer les rendez-vous, envoyer les rappels, filtrer les demandes simples et préparer la reprise humaine.

Découvrir

Restaurants et cafés

Gérer réservations, commandes, promos ponctuelles et questions fréquentes sans saturer la ligne téléphonique.

Découvrir

Salons et services locaux

Ouvrir des créneaux, réduire les no-shows et garder un ton local qui rassure les clients.

Découvrir

Retail et e-commerce

Partager le catalogue, répondre aux questions récurrentes et suivre les demandes après achat.

Découvrir

Tarifs

Des tarifs clairs pour grandir sereinement

Choisissez une facturation mensuelle ou annuelle selon votre rythme, avec des plans lisibles en MAD.

7 jours d'essai gratuit

Starter

160 MAD/mois

1 920 MAD/an, facturé annuellement

Pour démarrer avec un workflow principal et une boîte d'équipe.

  • 500 contacts actifs
  • 1 module métier
  • Boîte d'équipe partagée
  • Templates et relances
Recommandé7 jours d'essai gratuit

Professionnel

400 MAD/mois

4 800 MAD/an, facturé annuellement

Pour une équipe qui veut automatiser support, campagnes et scénarios avancés.

  • 2 000 contacts actifs
  • Workflows illimités
  • Agent métier cadré
  • Analyses avancées

Business

960 MAD/mois

11 520 MAD/an, facturé annuellement

Pour les opérations plus larges avec API, gouvernance et accompagnement dédié.

  • Contacts étendus
  • Base de connaissances
  • Webhooks et API
  • Support prioritaire
* Les frais de conversations et campagnes WhatsApp restent facturés par Meta selon votre usage.

FAQ

Questions fréquentes

Que se passe-t-il si WhatsApp bannit mon numéro ?

Wasel respecte les règles WhatsApp (opt-in, templates validés, pas de spam). Nous cadrons vos scénarios pour rester en conformité. En cas de restriction, nous vous accompagnons pour rétablir le compte et adapter les pratiques.

Est-ce que je dois utiliser un numéro WhatsApp Business dédié ?

Oui. L'API WhatsApp Business nécessite un numéro propre. Wasel vous accompagne dans la mise en place : vous pouvez utiliser un nouveau numéro ou migrer votre numéro existant si vous n'avez pas de compte Business actif dessus.

Puis-je migrer depuis mon setup actuel ?

Oui. Que vous utilisiez déjà l'API WhatsApp, un autre outil ou simplement l'app WhatsApp Business, Wasel vous aide à migrer vos scénarios, templates et contacts sans interruption.

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Vous accédez au plan Starter pendant 7 jours, sans engagement. Vous testez un workflow concret avec l'accompagnement de l'équipe. À la fin, vous choisissez le plan adapté à votre volume.

Est-ce que Wasel remplace totalement mon équipe ?

Non. La logique du produit reste orientée métier : automatiser ce qui est cadré, puis transférer ce qui nécessite une intervention humaine.

Combien de temps faut-il pour être en ligne ?

Le lancement se fait autour d'un cadrage, d'une configuration de templates et d'un scénario pilote. L'objectif est de déployer en jours, pas en mois.

Quelles langues pouvez-vous gérer ?

Darija, Français et Arabe, avec possibilité d'adapter le ton selon votre activité et vos scénarios.

Confiance & Conformité

Wasel est né d'un constat simple : quand les rendez-vous et les échanges clients manquent d'organisation, la pression monte vite sur l'équipe. Notre priorité est donc de structurer ces flux avant d'y ajouter l'automatisation.
  • Automatisations orientées service, réservation, commande et support. Pas de promesse de “bot universel”.
  • Escalade humaine dès qu'une demande sort du périmètre défini avec votre équipe.
  • Templates, opt-in et campagnes présentés comme des opérations encadrées, pas comme du spam automatisé.
  • Demande de démo traitée via un parcours sécurisé et fiable.
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