Automatisations métier
Support, prises de rendez-vous, commandes, rappels, relances et diffusion segmentée.
La plateforme qui transforme WhatsApp en canal d’opérations.
Commandes, rendez-vous, support client et campagnes — pilotez tout depuis une seule interface, avec des scénarios automatiques et une reprise humaine quand il le faut.
Les équipes marocaines obtiennent des résultats concrets | ★★★★★ satisfaction équipe 4.9/5
wasel.app / inbox / équipe
Mme. Benali · Commande #4182
assigné à RaniaCliente · 14:02
Bonjour, est-ce que ma commande part aujourd'hui ? ⚡ Suggestion IA · template #confirm-envoi → Rania validera
Rania · 14:03
Bonjour Mme. Benali ! Votre commande part à 17h avec Amana. Je vous envoie le suivi dès qu'il est disponible 📦 Parfait, merci beaucoup !
Positionnement
Ce qui change quand WhatsApp n'est plus un téléphone occupé
Wasel remplace le chaos du téléphone par des scénarios maîtrisés : chaque demande part vers le bon traitement, et l'humain intervient seulement quand c'est nécessaire.
Reprise humaine native
Si le message sort du cadre, la conversation bascule vers votre équipe avec le contexte utile.
Langues locales
Darija, Français et Arabe pour répondre comme vos clients écrivent réellement.
Socle produit
Une pile opérationnelle claire
Tout ce qu'il faut pour lancer un canal WhatsApp crédible, simple à piloter et utile à vos équipes.
Accueil instantané sur WhatsApp
Capturez les demandes entrantes, qualifiez le besoin et dirigez chaque conversation vers le bon scénario.
Rendez-vous, commandes et rappels
Réduisez les appels manqués et les oublis avec des confirmations et rappels envoyés automatiquement.
Base de connaissances cadrée
Répondez à partir de vos procédures, horaires, produits et règles internes plutôt qu'avec des réponses improvisées.
Diffusion et campagnes contrôlées
Préparez vos templates, vos segments et vos envois marketing sans brouiller support et prospection.
Sécurité et gouvernance
Un cadre sécurisé, des droits d'équipe clairs et un parcours de contact fiable pour votre activité.
Tarifs lisibles en MAD
Une offre lisible pour les PME marocaines, avec accompagnement au lancement et montée en charge graduelle.
Cas d'usage
Des cas d'usage qui parlent au marché marocain
Des scénarios concrets pour les activités qui gèrent des réservations, des demandes récurrentes ou des ventes sur WhatsApp.
Cliniques et cabinets
Confirmer les rendez-vous, envoyer les rappels, filtrer les demandes simples et préparer la reprise humaine.
DécouvrirRestaurants et cafés
Gérer réservations, commandes, promos ponctuelles et questions fréquentes sans saturer la ligne téléphonique.
DécouvrirSalons et services locaux
Ouvrir des créneaux, réduire les no-shows et garder un ton local qui rassure les clients.
DécouvrirRetail et e-commerce
Partager le catalogue, répondre aux questions récurrentes et suivre les demandes après achat.
DécouvrirConformité
Confiance, conformité et cadrage produit
Un cadre clair pour automatiser sans perdre la qualité de service, la conformité ni la supervision humaine.
Wasel est né d'un constat simple : quand les rendez-vous et les échanges clients manquent d'organisation, la pression monte vite sur l'équipe. Notre priorité est donc de structurer ces flux avant d'y ajouter l'automatisation.
Automatisations orientées service, réservation, commande et support. Pas de promesse de “bot universel”.
Escalade humaine dès qu'une demande sort du périmètre défini avec votre équipe.
Templates, opt-in et campagnes présentés comme des opérations encadrées, pas comme du spam automatisé.
Demande de démo traitée via un parcours sécurisé et fiable.
Démo WhatsAppACTIF
Voir les scénarios en action
Choisissez un métier et déroulez une conversation cadrée, multilingue et orientée opération.
Scénarios concrets pour commandes, rendez-vous et support.
Changement de langue pendant la conversation.
Réponses cadrées puis reprise humaine si nécessaire.
Choisissez un scénario
Restaurant & café
Réservations, menu et confirmations.
RéservationRappel
Boutique en ligne
Catalogue, questions produit et suivi.
CatalogueSuivi
Clinique
Prise de rendez-vous et filtrage des demandes.
AgendaEscalade
Workflow actif
Réponse rapide
Scénario cadré
🍽️
La Maison
Online
Choisissez un numéro pour répondre (1-9)
3
Canaux de réponse
Humain
Modes de reprise
1
Boîte d'équipe
Passez du Français à l'Arabe ou à l'Anglais pendant la démo.
Tarifs
Des tarifs clairs pour grandir sereinement
Choisissez une facturation mensuelle ou annuelle selon votre rythme, avec des plans lisibles en MAD.
Starter
160 MAD/mois
1 920 MAD/an, facturé annuellement
Pour démarrer avec un workflow principal et une boîte d'équipe.
- 500 contacts actifs
- 1 module métier
- Boîte d'équipe partagée
- Templates et relances
Professionnel
400 MAD/mois
4 800 MAD/an, facturé annuellement
Pour une équipe qui veut automatiser support, campagnes et scénarios avancés.
- 2 000 contacts actifs
- Workflows illimités
- Agent métier cadré
- Analyses avancées
Business
960 MAD/mois
11 520 MAD/an, facturé annuellement
Pour les opérations plus larges avec API, gouvernance et accompagnement dédié.
- Contacts étendus
- Base de connaissances
- Webhooks et API
- Support prioritaire
* Les frais de conversations et campagnes WhatsApp restent facturés par Meta selon votre usage.
Pages clés
Continuer l'évaluation
Explorez les pages et guides utiles pour comparer les usages, préparer votre déploiement et approfondir les détails.
Chatbot WhatsApp Maroc
Voir comment Wasel cadre un assistant métier avec reprise humaine.
Voir la pageBroadcast WhatsApp Maroc
Préparer des campagnes sans brouiller support client et messages marketing.
Voir la pageE-commerce sur WhatsApp
Découvrir des scénarios catalogue, suivi de commande et service après-vente.
Voir la pageGuide WhatsApp Business API Maroc
Comprendre les prix, les documents requis et les étapes de mise en place.
Voir la pageFAQ
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si WhatsApp bannit mon numéro ?
Wasel respecte les règles WhatsApp (opt-in, templates validés, pas de spam). Nous cadrons vos scénarios pour rester en conformité. En cas de restriction, nous vous accompagnons pour rétablir le compte et adapter les pratiques.
Est-ce que je dois utiliser un numéro WhatsApp Business dédié ?
Oui. L'API WhatsApp Business nécessite un numéro propre. Wasel vous accompagne dans la mise en place : vous pouvez utiliser un nouveau numéro ou migrer votre numéro existant si vous n'avez pas de compte Business actif dessus.
Puis-je migrer depuis mon setup actuel ?
Oui. Que vous utilisiez déjà l'API WhatsApp, un autre outil ou simplement l'app WhatsApp Business, Wasel vous aide à migrer vos scénarios, templates et contacts sans interruption.
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
Vous accédez au plan Starter pendant 7 jours, sans engagement. Vous testez un workflow concret avec l'accompagnement de l'équipe. À la fin, vous choisissez le plan adapté à votre volume.
Est-ce que Wasel remplace totalement mon équipe ?
Non. La logique du produit reste orientée métier : automatiser ce qui est cadré, puis transférer ce qui nécessite une intervention humaine.
Combien de temps faut-il pour être en ligne ?
Le lancement se fait autour d'un cadrage, d'une configuration de templates et d'un scénario pilote. L'objectif est de déployer en jours, pas en mois.
Quelles langues pouvez-vous gérer ?
Darija, Français et Arabe, avec possibilité d'adapter le ton selon votre activité et vos scénarios.
Dernière étape
Prêt à structurer votre canal WhatsApp ?
Testez gratuitement pendant 7 jours. Voyez le scénario le plus adapté à votre activité, à votre équipe et à votre volume.
Lancement guidé
Cadrage, templates et scénario pilote pour démarrer rapidement avec un workflow utile à votre équipe.
Contrôle opérationnel
Règles d'escalade, reprise humaine et visibilité d'équipe pour garder la qualité de service à mesure que le volume monte.