La plateforme WhatsApp préférée des PME marocaines

Automatisez votre service client sur WhatsApp

Gérez réservations, rappels, FAQ et campagnes marketing directement sur WhatsApp. Multilingue (Darija, FR, AR), alimenté par IA, et conçu pour les PME marocaines.

Voir une démo

7 jours d'essai gratuit • Sans carte bancaire

Installation accompagnée incluse

Support 24/7 en FR/AR/Darija

70%

des Marocains utilisent WhatsApp chaque jour

98%

Taux d'ouverture sur WhatsApp

24/7

Service client automatisé et instantané

Démo immersive WhatsApp

Wasel en action

Choisissez un scénario (restaurant, boutique ou clinique) et regardez la conversation se dérouler en temps réel.

Workflows prêts à l'emploi pour gérer commandes, rendez-vous et support.
Routing multilingue instantané entre Français et Arabe.
Confirmations, paiements et rappels envoyés automatiquement.

Choisissez votre métier

Restaurant & café

Menu interactif, commandes et réservations.

LIVE

Menu smartRéponse <30s

Boutique en ligne

Recherche produits, panier, suivi colis.

Catalogue enrichiPaiement assisté

Clinique & bien-être

Prise de rendez-vous, rappels, suivi patient.

Agenda syncSMS rappel

Conversation en direct

Réponse < 2s

100% autonome

🍽️

La Maison

Online

Choisissez un numéro pour répondre (1-9)

180+

Demandes traitées / jour

12h

Heures gagnées / semaine

4.9/5

Satisfaction client

Passez en FR ou AR directement depuis la démo.

Les fonctionnalités clés de Wasel

Tout ce qu'il vous faut pour faire de WhatsApp un puissant levier de croissance.

NOUVEAU

Assistant IA entraîné sur vos données

IA qui apprend de vos documents, site web et données métier pour répondre intelligemment aux questions complexes de vos clients.

Découvrir l'IA

NOUVEAU

Campagnes marketing et diffusion

Envoyez des messages ciblés, suivez les taux de lecture et réponses, mesurez l'engagement. Relancez vos clients et boostez vos ventes.

Découvrir les campagnes

Planification automatique des rendez-vous

Vos clients peuvent prendre, décaler ou annuler leurs rendez-vous avec un simple message sur WhatsApp.

Réponses instantanées aux questions fréquentes

Fini les questions répétitives. Répondez automatiquement aux demandes sur vos horaires, votre localisation ou vos tarifs.

Interactions personnalisées et intelligentes

Adressez-vous à chaque client par son nom, comprenez le contexte de sa demande et communiquez en Arabe, Français ou Darija.

Notifications et rappels intelligents

Envoyez des confirmations et des rappels automatiques pour réduire les absences et fidéliser vos clients.

Support multilingue : Darija, Arabe, Français

Servez vos clients dans leur langue de prédilection. Levez les barrières de la langue et touchez un public plus large.

Collecte d'avis clients simplifiée

Demandez automatiquement l'avis de vos clients après chaque visite. Transformez leurs retours en actions concrètes pour vous améliorer.

Réservations et commandes pour restaurants

Gérez les réservations de tables et les commandes à emporter. Vérifiez la disponibilité, partagez le menu et confirmez en un instant.

Pourquoi choisir Wasel ?

Gagnez en efficacité et offrez une expérience mémorable à vos clients.

Gagnez du temps et allégez votre charge de travail

Wasel prend en charge les conversations répétitives, ce qui libère votre équipe pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Ne manquez plus aucune opportunité

Avec des réponses instantanées 24/7, chaque demande de réservation ou d'information est une opportunité saisie.

Augmentez la satisfaction de vos clients

Vos clients vont adorer la simplicité de pouvoir réserver ou poser une question directement depuis leur application préférée.

Un service 24/7 = Plus de business

Recevez des réservations même en dehors de vos horaires d'ouverture, sans avoir besoin de personnel supplémentaire.

"78% des clients choisissent l'entreprise qui leur répond en premier."

Comment fonctionne Wasel ?

Un processus simple et intuitif en 3 étapes.

Votre client vous envoie un message WhatsApp

Plus besoin d'appels ou de formulaires compliqués. Un simple message suffit.

Wasel analyse la demande et y répond

Notre intelligence artificielle répond instantanément et gère la réservation ou la question du client.

Confirmation et rappels automatiques

Le client reçoit une confirmation immédiate et un rappel avant le rendez-vous. Tout est synchronisé.

Parfait pour tous les secteurs

Clinique, restaurant, salon ou boutique – Wasel s'adapte à votre métier.

Santé et cliniques

Gestion des rendez-vous, rappels aux patients et communication pré-consultation.

Restaurants et cafés

Réservations de tables, partage du menu, et gestion des commandes à emporter.

Salons de beauté et services

Prise de rendez-vous pour votre salon, spa, ou toute autre prestation sur mesure.

Commerce et retail

Renseignements sur les produits, suivi de commande et support client instantané.

🎁 7 jours gratuits — Sans carte bancaire

Des tarifs clairs, sans surprise

7 jours d'essai gratuit inclus sur tous les plans. Payez en MAD, sans surprise.

MensuelAnnuelÉconomisez 20%

STARTER

200MAD/mois

Idéal pour démarrer — opérations essentielles WhatsApp sans agent IA.

📦 Inclus

500 contacts actifs
1 000 workflows automatisés / mois
Inbox / Chat (sièges illimités)
Envoi manuel & messagerie sortante
Templates WhatsApp & keyword triggers
Bulk messaging & campagnes*
RDV, Catalogue ou Commandes (1 module)
Dashboard analytics simple

🚫 Non inclus

Agent IA (non disponible)
Analytics campagnes avancés
API Externe (templates & OTP)
Actions Externes & intégrations API

Siège opérateur additionnel : +100 MAD/mois

Commencer — 7 jours gratuits

Le plus populaire

PROFESSIONNEL

Recommandé

500MAD/mois

La plateforme complète — contacts étendus, agent IA inclus, API d'envoi externe.

⚡ Puissance Pro

2 000 contacts actifs
Workflows automatisés illimités
Agent IA inclus (crédits mensuels)
Inbox multi-agents avancée
Campagnes marketing illimitées* & analytics avancés
Templates automatiques avancés
API Externe : envoi de templates & OTP
Services, RDV, Catalogue, Commandes (tous)
Analytics complets, Exports, Notifications push

🔗 Intégrations

Google Calendar, Widget web
Webhooks évènements entrants
Support CRM natif

Siège opérateur additionnel : +100 MAD/mois

Commencer — 7 jours gratuits

BUSINESS

1200MAD/mois

Pour les équipes avancées : actions externes, multi-APIs, SLA dédié.

⚙️ Opérations & Automatisation

Contacts actifs illimités (Soft limit 10K)
Workflows automatisés illimités
Agent IA complet & base de connaissances
Intakes Support (formulaires entrants)
Campagnes marketing & Analytics experts
Tous les modules Commerce & Prise de RDV
Actions Externes avancées (multi-APIs exclusives)
API Externes (envoi massif) & clés d'accès dédiées
Webhooks évènements personnalisés bidirectionnels

🛡️ SLA & Pilotage

Bande passante API prioritaire
SLA dédié & uptime garanti
Gouvernance avancée & rôles
Support dédié WhatsApp/Tél 24/7

Siège opérateur additionnel : +100 MAD/mois

Commencer — 7 jours gratuits

SUR MESURE

Volumes élevés, multi-entités, IA complète, intégrations complexes et accompagnement VIP.

Volumes de messages & contacts illimités

Multi-entités / Multi-numéros WhatsApp

IA complète (Knowledge base, Q&A avancé)

Intégrations complexes sur-mesure

SLA dédié & gouvernance enterprise

Accompagnement VIP + formation sur site

Nous contacter

Témoignages Clients

Ils transforment déjà leur business avec Wasel

Découvrez comment des entreprises marocaines utilisent Wasel pour automatiser leur service client.

Amina L.

Gérante

Salon de beauté - Casablanca

"L'onboarding était vraiment pas à pas: configuration, templates, tests réels, puis mise en ligne. Même après lancement, le support répond vite et ajuste nos scénarios avec nous."

7 jours

Mise en place

Dr. F. A.

Médecin

Cabinet médical - Rabat

"Ce que j'ai apprécié: un interlocuteur support dédié pendant le démarrage. Ils nous ont accompagnés étape par étape sur les confirmations, rappels et règles de reprise humaine."

-2h/j

Charge téléphone

Youssef E.

Gérant

Restaurant - Marrakech

"Pour les envois en masse, ils ne nous ont pas juste donné un outil. L'équipe support nous a conseillé sur le rythme, les segments et les modèles. On gère maintenant plus de 12 000 messages/mois sans incident."

12k+

Msgs/mois

Samira S.

Responsable e-commerce

Boutique artisanat - Fès

"On avait peur de la complexité technique, mais l'équipe onboarding nous a vraiment pris par la main. Chaque semaine, on avait un point clair et des actions concrètes à déployer."

100%

Équipe formée

Omar T.

Responsable opérations

Clinique dentaire - Tanger

"Le support est le vrai point fort: disponibilité, suivi après mise en production, et conseils pratiques quand on augmente le volume. On diffuse des campagnes larges sans bloquer notre numéro."

Blocages

Amina L.

Gérante

Salon de beauté - Casablanca

"L'onboarding était vraiment pas à pas: configuration, templates, tests réels, puis mise en ligne. Même après lancement, le support répond vite et ajuste nos scénarios avec nous."

7 jours

Mise en place

Dr. F. A.

Médecin

Cabinet médical - Rabat

"Ce que j'ai apprécié: un interlocuteur support dédié pendant le démarrage. Ils nous ont accompagnés étape par étape sur les confirmations, rappels et règles de reprise humaine."

-2h/j

Charge téléphone

Youssef E.

Gérant

Restaurant - Marrakech

12k+

Msgs/mois

Samira S.

Responsable e-commerce

Boutique artisanat - Fès

"On avait peur de la complexité technique, mais l'équipe onboarding nous a vraiment pris par la main. Chaque semaine, on avait un point clair et des actions concrètes à déployer."

100%

Équipe formée

Omar T.

Responsable opérations

Clinique dentaire - Tanger

"Le support est le vrai point fort: disponibilité, suivi après mise en production, et conseils pratiques quand on augmente le volume. On diffuse des campagnes larges sans bloquer notre numéro."

Blocages

Amina L.

Gérante

Salon de beauté - Casablanca

"L'onboarding était vraiment pas à pas: configuration, templates, tests réels, puis mise en ligne. Même après lancement, le support répond vite et ajuste nos scénarios avec nous."

7 jours

Mise en place

Dr. F. A.

Médecin

Cabinet médical - Rabat

"Ce que j'ai apprécié: un interlocuteur support dédié pendant le démarrage. Ils nous ont accompagnés étape par étape sur les confirmations, rappels et règles de reprise humaine."

-2h/j

Charge téléphone

Youssef E.

Gérant

Restaurant - Marrakech

12k+

Msgs/mois

Samira S.

Responsable e-commerce

Boutique artisanat - Fès

"On avait peur de la complexité technique, mais l'équipe onboarding nous a vraiment pris par la main. Chaque semaine, on avait un point clair et des actions concrètes à déployer."

100%

Équipe formée

Omar T.

Responsable opérations

Clinique dentaire - Tanger

"Le support est le vrai point fort: disponibilité, suivi après mise en production, et conseils pratiques quand on augmente le volume. On diffuse des campagnes larges sans bloquer notre numéro."

Blocages

100+

Entreprises

4.9

Satisfaction

50K+

Messages/Mois

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de connecter Wasel à votre WhatsApp Business.

Combien de temps prend l'installation ?

Une session de cadrage de 30 minutes, puis nous connectons votre numéro WhatsApp Business et vos scripts le jour même.

Est-ce compatible avec mon agenda actuel ?

Oui, Wasel se synchronise avec Google Calendar ou votre logiciel existant pour afficher les créneaux disponibles.

Et si l'IA ne comprend pas la demande ?

La conversation est transférée à votre équipe avec un résumé pour que vous repreniez la main instantanément.

Quelles langues sont supportées ?

Darija, Arabe et Français. Le bot bascule automatiquement dans la langue du client.

Où sont hébergées les données ?

Nos serveurs sont localisés au Maroc et respectent les politiques officielles WhatsApp Business.

Prêt à moderniser votre service client ?

Commencez votre essai gratuit de 7 jours. Toutes les fonctionnalités incluses. Sans carte bancaire. Annulation possible à tout moment.

7 Jours Gratuits

Sans carte bancaire • Annulation libre

Support Prioritaire

Une équipe dédiée en Darija/FR/AR

Installation Incluse

Configuration et formation offertes

Vos données sont en sécurité. Aucune carte bancaire requise.