Intégrer WhatsApp à Youcan et Shopify au Maroc : Tutoriel Pas à Pas 2026

Intégrer WhatsApp à Youcan et Shopify au Maroc : tutoriel pas à pas

Vous avez une boutique en ligne sur Youcan ou Shopify au Maroc. Vous voulez que vos clients reçoivent les confirmations de commande, les notifications d’expédition et les relances de panier directement sur WhatsApp — là où ils lisent 98% des messages.

Avec Wasel, l’intégration se fait en 3 étapes, sans code. Voici le guide pas à pas.

1. Ce que l’intégration WhatsApp apporte à votre e-commerce

2. Intégration avec Youcan — 3 étapes

Étape 1 : Activer l’intégration dans Wasel

1. Connectez-vous à votre dashboard Wasel
2. Allez dans Intégrations > Youcan
3. Cliquez sur Activer
4. Copiez l’URL du webhook générée

Étape 2 : Configurer le webhook dans Youcan

1. Connectez-vous à votre admin Youcan
2. Allez dans Paramètres > Avancés > Webhooks
3. Cliquez sur Ajouter un webhook
4. Collez l’URL Wasel
5. Sélectionnez les événements : order.created, order.updated, order.fulfilled
6. Enregistrez

Étape 3 : Personnaliser les templates WhatsApp

Dans Wasel, personnalisez le message que vos clients recevront :

Bonjour {{customer_name}},

Votre commande n°{{order_number}} est confirmée ✅
📦 {{product_name}}
💰 {{total_price}} MAD
🚚 Livraison estimée : {{delivery_date}}

Suivez votre commande : {{tracking_url}}

3. Intégration avec Shopify — 3 étapes

Étape 1 : Installer l’app Wasel sur Shopify

Ou configurer manuellement :

1. Dans votre admin Shopify, allez dans Paramètres > Notifications
2. Notez les variables disponibles : {{ customer.first_name }}, {{ order.name }}, etc.
3. Dans Wasel, créez un template utilisant ces variables

Étape 2 : Créer un webhook Shopify

1. Allez dans Paramètres > Notifications > Webhooks
2. Créez un webhook pour chaque événement : Order creation, Order fulfillment
3. URL : l’URL du webhook Wasel
4. Format : JSON

Étape 3 : Tester

Passez une commande test sur votre boutique. Vérifiez que le message WhatsApp est bien reçu.

4. Aller plus loin : les scénarios avancés

• Relance panier abandonné : Shopify → webhook checkout abandoned → Wasel envoie un message WhatsApp avec un code promo
• Demande d’avis post-livraison : Shopify → webhook order fulfilled + 7 days → Wasel envoie une demande d’avis
• Segmentation clients : Wasel identifie les clients récurrents et envoie des offres fidélité personnalisées