Un simple message de rappel sur WhatsApp peut :
- réduire fortement les rendez‑vous manqués,
- améliorer la relation avec vos clients,
- donner une image très professionnelle.
Le problème, c’est qu’on ne sait pas toujours quoi écrire… Alors voici des modèles prêts à copier‑coller pour vos rappels, en FR, Arabe standard & Darija (écrite en lettres latines).
Bonnes pratiques pour un rappel WhatsApp réussi
Un bon message de rappel doit :
- rappeler date + heure + lieu,
- être court et chaleureux,
- expliquer comment annuler ou modifier,
- rester respectueux, pas agressif.
1. Rappel veille de rendez-vous – Salon (FR)
“Bonjour [Prénom] 😊
Petit rappel pour votre rendez‑vous demain à [heure] chez [Nom du salon].
Adresse : [Adresse + lien Maps]
Si vous ne pouvez pas venir ou souhaitez changer l’horaire, il suffit de répondre à ce message.
À demain 💇♀️”
2. Rappel jour J – Salon (FR)
“Bonjour [Prénom] 👋
On se voit aujourd’hui à [heure] chez [Nom du salon] pour votre rendez‑vous.
Merci d’arriver 5–10 minutes en avance pour qu’on commence à l’heure.
À tout à l’heure ✂️”
3. Rappel veille – Clinique / cabinet médical (FR)
“Bonjour [Prénom],
Ceci est un rappel pour votre rendez‑vous demain à [heure] chez [Nom du médecin / de la clinique].
Adresse : [Adresse + lien Maps]
Si vous devez annuler ou modifier, merci de nous prévenir en répondant à ce message au moins 3h avant.
À demain.”
4. Versions Darija (écrites en lettres latines)
Rappel veille – Salon :
“Salam [Prénom] 😊
Ghir wahed t‑tadkir b rdv dyalek ghdda f [heure] 3nd [Nom du salon].
L’3onwan : [Adresse / lien Maps]
Ila bghiti tbdl lwa9t wela t‑annuler, ghi rj3 lihna f had WhatsApp.
Nchoufouk ghdda inchaAllah 💇♀️”
5. Version Arabe standard (exemple court)
مرحباً [الاسم] 👋
هذا تذكير بموعدك غداً على الساعة [الساعة] في [اسم الصالون / العيادة].
العنوان: [العنوان]
إذا كنت ترغب(ين) في تغيير الموعد أو إلغائه، يُرجى الرد على هذه الرسالة.
شكراً وننتظرك غداً.
6. Rappel après annulation / rebooking
Si le client annule mais vous propose un autre jour :
“Merci de nous avoir prévenu 🙏
Votre ancien rendez‑vous est annulé.
Nouveau rendez‑vous : 📅 [Nouvelle date] 🕒 [Nouvelle heure]
Vous recevrez un rappel la veille comme d’habitude.”
Et si ces messages partaient automatiquement ?
Vous pouvez déjà utiliser ces textes manuellement.
Mais si vous voulez que :
- les rappels partent toujours à la bonne heure,
- les bons modèles soient utilisés automatiquement selon le type de rendez‑vous,
- tout soit synchronisé avec votre agenda,
c’est là que Wasel intervient, en se connectant à votre WhatsApp et en gérant ces messages à votre place.
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